Trang này cho phép bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan đến dịch vụ FIMY. Sau khi xóa, bạn sẽ không thể khôi phục tài khoản hoặc lịch sử đặt lịch, điểm thưởng, hay quyền lợi gói thành viên.
Lưu ý quan trọng:
– Tài khoản bị xóa sẽ hủy gia hạn gói thành viên đang hoạt động và hủy mọi lịch hẹn chưa sử dụng.
– Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ thêm một thời gian nhằm tuân thủ pháp luật/kế toán (nếu áp dụng). Những dữ liệu này sẽ được ẩn khỏi hệ thống người dùng.
Quy trình xử lý
- Tiếp nhận: Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu qua email trong thời gian sớm nhất.
- Xác minh danh tính: Có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung (email/điện thoại đã đăng ký, mã OTP, hoặc tài liệu liên quan) để đảm bảo yêu cầu là hợp lệ.
- Xử lý xóa: Sau khi xác minh thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong thời gian ngắn nhất, tối đa 30 ngày.
- Thông báo hoàn tất: Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.
Những gì sẽ bị xóa
- Hồ sơ tài khoản (tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện nếu có).
- Lịch sử đặt lịch, lịch sử điểm/ưu đãi, danh sách địa chỉ.
- Các token đăng nhập và quyền truy cập ứng dụng.
Những gì có thể được giữ lại tạm thời
- Thông tin giao dịch thanh toán cần thiết cho mục đích kế toán/tuân thủ pháp luật (nếu áp dụng).
- Dữ liệu ẩn danh/đã được khử định danh phục vụ thống kê.
Hỗ trợ trực tiếp
Nếu cần hỗ trợ nhanh, vui lòng liên hệ: CSKH.fimy@gmail.com • Hotline: +84 984375591