Tại FIMY, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Spa & Mỹ phẩm cũng như Mobile App FIMY. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng sử dụng ứng dụng hoặc dịch vụ của FIMY, chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, địa chỉ.
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa).
Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, gói dịch vụ đăng ký (không lưu thông tin thẻ).
Thông tin sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt lịch, dịch vụ đã sử dụng, phản hồi khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
Cung cấp và quản lý dịch vụ spa & gói membership.
Đặt lịch hẹn và tối ưu trải nghiệm khi đến FIMY.
Thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới.
Đảm bảo an toàn, ngăn chặn gian lận hoặc sử dụng trái phép.
3. Chia sẻ thông tin
FIMY cam kết:
Không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Chỉ chia sẻ thông tin với đối tác hỗ trợ (ví dụ: cổng thanh toán, dịch vụ SMS/Zalo) trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Chia sẻ thông tin nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
4. Bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có áp dụng mã hóa và kiểm soát truy cập.
Nhân viên FIMY chỉ được phép truy cập thông tin khi cần thiết để phục vụ khách hàng.
Chúng tôi thường xuyên nâng cấp hệ thống nhằm ngăn chặn rò rỉ hoặc truy cập trái phép.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Truy cập, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong ứng dụng FIMY.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.
Từ chối nhận thông báo marketing bằng cách tắt tùy chọn trong app.
6. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và sẽ được xóa khi bạn yêu cầu hoặc khi FIMY không còn cần thiết để cung cấp dịch vụ.
7. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📩 Email: nhungnguyen.info@gmail.com
📞 Hotline: 0978341651
👉 Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên ứng dụng và website Fimy.